掌上济宁讯(本报记者 刘传伏)今年十一黄金周期间,市文化和旅游局多措并举,主动作为,毫不放松抓细文旅领域疫情防控,持之以恒抓严文旅领域安全生产,锲而不舍抓实文旅领域市场监管,确保市民游客健康过节,确保文旅行业安全稳定,确保假日市场平稳有序。
坚持把疫情防控作为工作的重中之重,严格落实《关于做好全市国庆节期间疫情防控工作的通知》要求,细致深入的做好文旅领域疫情防控工作,织密筑牢疫情防控网。指导A级旅游景区、文化场馆等严格落实“限量、预约、错峰”要求,指导游客做好扫码登记、测量体温、一米线间隔、佩戴口罩等防疫举措,规范执行日常清洁、通风、消毒等常态化防控工作。分类完善应急预案,扎实做好旅游各环节的疫情防控管理,督促旅行社和在线旅游企业落实交通、住宿、餐饮、游览等方面的防控要求;指导星级饭店开展定时消杀,落实食品安全管理制度;持续加强对从业人员的健康监测和管理。严格实施跨省旅游经营“熔断”机制,严禁疫情高中风险区游客进入我市景区景点和文博场馆,坚决阻断疫情传播渠道。严格执行最大承载量限定措施,科学设置景区游客接待人数预警上限,合理分流引导人群,避免人员聚集。对重点景区的门票预约、智慧引导、分时错峰、流量管理等防疫举措进行督导,确保疫情防控万无一失。
认真贯彻落实《关于做好国庆节文化旅游安全工作的通知》《关于做好中秋国庆假日期间值班和信息上报工作的通知》等要求,严格执行24小时值班和领导带班制度,扎实做好值班值守。严格落实隐患排查,切实加强对游船、索道、旅行车辆、游乐设施等重点部位的管理和检查,彻底排查安全隐患。落实“五个零”长效包保工作机制和六个常态化报送工作机制,市文化和旅游局班子成员带队分赴县市区开展专项督导,重点景区主要负责人24小时信息直报,确保检查指导在一线、发现隐患在一线、全面整改在一线,做到文旅行业安全制度到位、措施到位、应急救援到位,筑牢假日旅游安全防线。
加大文旅市场督查执法力度,对A级景区、文化市场重点经营单位强化督导检查,确保了文旅市场的健康有序。市县两级执法队伍共检查文旅企业287家次,其中检查互联网上网服务经营场所110家次,娱乐场所54家次,旅行社62家次,景区53家次。积极营造良好市场环境,加快提升“智慧景区”管理服务水平,针对假日期间消费者关注的热点、反映的难点、矛盾的焦点等问题,指导景区提前研究、提早部署,最大力度将问题防患于未然。同时积极畅通投诉举报渠道,落实首问负责制和跟踪督办制,及时妥善处理违法违规线索,用心、用情、用法维护群众和企业合法权益。强化宣传引导,及时利用两微一端、线下公告等方式,实时发布景区游客量等文旅信息,引导游客错峰出游。广泛组织文明旅游志愿者,深入开展形式多样的文明旅游宣传引导和出游提示,提供全方位文明旅游志愿服务。